Política de envío
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega consta de dos fases:
1. Tiempo de procesamiento
Dentro de 1 a 3 días hábiles después de realizar el pedido, este será verificado, aprobado y empaquetado. Posteriormente, el paquete se prepara para el transporte.
2. Tiempo de entrega
España: 5-10 días hábiles
El envío es gestionado por correos.
Todos los tiempos de envío no incluyen posibles retrasos en la aduana. Durante períodos de alta demanda como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.
¿Dónde está mi paquete?
Después del envío, el cliente recibe un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido puede rastrearse a través de la página de seguimiento en nuestro sitio web. Para ello, haga clic en “track your order” en el menú principal de nuestro sitio.
Por razones logísticas, el pedido puede enviarse en varios paquetes separados.
Mi número de seguimiento no funciona
Puede tardar hasta 5 días hábiles en que la información de seguimiento se actualice. Si después de unos días aún no hay información, puede contactar con el servicio de atención al cliente.