Página de devoluciones
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(Un consumidor es toda persona física que realiza un acto jurídico que no puede atribuirse principalmente a su actividad empresarial o profesional independiente.)
Información sobre la revocación
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de desistimiento es de 30 días a partir de la fecha:
- en la que usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), haya adquirido la posesión de los bienes, en caso de que haya pedido uno o varios bienes en un solo pedido y estos hayan sido entregados conjuntamente;
- en la que usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), haya adquirido la posesión del último bien, en caso de que haya pedido varios bienes en un solo pedido y estos se hayan entregado por separado.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de revocar este contrato. Esto puede hacerse por correo electrónico: SUPPORT@KIMMBOUTIQUE.COM.
Puede utilizar el formulario modelo de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con excepción de los costes adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su notificación de desistimiento.
Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente lo contrario. En ningún caso se le cobrará ningún gasto adicional por este reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta que:
- hayamos recibido los bienes devueltos, o
- usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Usted deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que nos informe de la revocación del contrato. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que venza el plazo de 30 días.
Los costes directos de la devolución de los bienes correrán por su cuenta.
Usted solo será responsable de la disminución del valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
Motivos de exclusión y expiración del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a contratos:
- para el suministro de bienes que no estén prefabricados y que se hayan fabricado según una elección o decisión individual del consumidor;
- para el suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o tengan una fecha de caducidad limitada;
- para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el contrato, pero cuya entrega solo pueda realizarse como mínimo 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado;
- para el suministro de periódicos, revistas o magazines, con excepción de suscripciones.
El derecho de desistimiento expira anticipadamente en contratos:
- para el suministro de bienes precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene, si el precinto ha sido retirado después de la entrega;
- para el suministro de bienes que, después de la entrega, se hayan mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza;
- para el suministro de grabaciones de audio y vídeo y software informático en un embalaje precintado, si el precinto ha sido retirado después de la entrega.
Formulario de desistimiento de ejemplo
En cualquier caso, póngase en contacto con nosotros antes de devolver los productos a la siguiente dirección de correo electrónico: SUPPORT@KIMMBOUTIQUE.COM.
La dirección de devolución en nuestros paquetes no es nuestra dirección de devoluciones. Si lo solicita, recibirá nuestra dirección de devolución por correo electrónico.
Si desea cancelar el contrato, rellene el siguiente formulario y envíelo por correo electrónico.
Formulario de cancelación
Yo/nosotros () por la presente revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros () relativo a:
la compra de los siguientes bienes () /
la prestación del siguiente servicio ()
Pedido realizado el: () ____________ / Recibido el: () ______________
Nombre del/los consumidor(es):
Dirección del/los consumidor(es):
Firma del/los consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel):
Fecha: ______________